Me ubico en la categoría de manejo de conflictos "Colaborativo y Participativo". Cuando abordo algún conflicto, de antemano sé que una o ambas partes se sienten molestas y cuando una persona está enfadada, el enojo usualmene provoca que sus pensamientos no sean claros y objetivos.
Me agrada mediar para que las partes en conflicto sean quienes descubran cuáles son las causas del problema y que a partir de ellas encuentren la solución más satisfactoria. Siempre creo que con una dosis de calma, humildad y buena voluntad todo se puede, solo los ríos no se devuelven...
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